PestLove
Políticas y transparencia

Condiciones del servicio

Normas de utilización, suscripción y responsabilidades de PestLove como servicio profesional.

Ámbito y uso profesional

PestLove ofrece software en la nube para control de plagas, seguridad alimentaria y actividades profesionales relacionadas. El acceso se concede a usuarios registrados de una organización según los módulos contratados y los permisos asignados.

Quien crea o administra una organización declara tener autorización para hacerlo. Cada usuario debe seguir las instrucciones de la organización a la que pertenece.

Cuentas y responsabilidad de la organización

Cada organización gestiona miembros, permisos, clientes, instalaciones y registros operativos. Una misma persona puede pertenecer a varias organizaciones sin transferir la titularidad de los datos entre ellas.

Las organizaciones deben mantener actualizados los contactos de facturación, proteger las credenciales y retirar rápidamente los accesos que ya no sean necesarios.

Funciones, registros y revisión profesional

Los flujos pueden incluir planificación, documentación de servicios en campo, registros APPCC, auditorías, formación, información de laboratorio, aprobaciones e informes, según los módulos disponibles.

Las plantillas y los procedimientos sugeridos son ayudas operativas, no certificaciones ni asesoramiento jurídico. La organización y sus profesionales cualificados siguen siendo responsables de revisar peligros, límites, requisitos nacionales y documentos emitidos bajo su autoridad.

Pruebas, suscripciones y cargos

Las organizaciones nuevas pueden comenzar con una prueba de 14 días, según la configuración del servicio. Las suscripciones se facturan por organización, de acuerdo con el plan, intervalo, módulos principales y unidades o consumos adicionales elegidos en la contratación.

Los precios mostrados sin impuestos son orientativos hasta que se presenten los impuestos aplicables y el total final. Las funciones opcionales sujetas a consumo, como mensajería, deben activarse antes de cobrarse. Cambios de plan, cancelaciones y renovaciones se rigen por las condiciones mostradas en el pago y en la gestión de facturación.

Cancelación y acceso a los datos

La cancelación y su fecha efectiva se consultan en la facturación de la organización. Un impago puede dar lugar a un período de gracia y, posteriormente, a acceso limitado de solo lectura, con información exportable según las condiciones del servicio.

El operador puede restringir el acceso en casos de conducta ilícita, uso no autorizado o riesgos de seguridad relevantes, respetando los procedimientos contractuales y legales aplicables.

Datos y uso permitido

Las organizaciones siguen siendo responsables del contenido que incorporan. Conceden a la plataforma únicamente el acceso necesario para procesar dicho contenido durante la prestación del servicio, sujeto a las condiciones de privacidad y tratamiento de datos.

Los usuarios no deben cargar contenidos ilícitos, acceder sin permiso a otras organizaciones, comprometer la seguridad ni eludir licencias o restricciones de acceso.

Disponibilidad y normas aplicables

La plataforma facilita el trabajo profesional, pero no garantiza que cada flujo o plantilla cumpla automáticamente todos los requisitos legales de cada jurisdicción. Las decisiones y aprobaciones corresponden a los profesionales cualificados usuarios del servicio.

Los derechos legales imperativos prevalecen cuando no puedan excluirse. Los niveles de servicio adicionales, garantías comerciales, resolución de controversias y ley aplicable deben establecerse en el acuerdo vinculante con el operador contratado e identificado.

Estas condiciones describen el servicio PestLove. Su organización sigue siendo responsable de sus propios procedimientos y de las obligaciones profesionales y regulatorias aplicables.