PestLove
Políticas e transparência

Termos de serviço

Regras operacionais, condições de assinatura e responsabilidades pelo uso do PestLove como serviço profissional.

Escopo e uso empresarial

O PestLove oferece software em nuvem para operações de controle de pragas, segurança dos alimentos e fluxos profissionais relacionados. O acesso é concedido aos usuários cadastrados de uma organização e depende dos módulos contratados e das permissões.

A pessoa que cria ou administra uma organização declara estar autorizada a fazê-lo. Cada usuário continua responsável por seguir as instruções da organização.

Contas e responsabilidades da organização

Cada organização gerencia seus membros, níveis de acesso, clientes, instalações e registros operacionais. Uma pessoa pode pertencer a várias organizações sem transferir a titularidade dos dados de uma organização para outra.

As organizações devem manter contatos de cobrança corretos, proteger credenciais e remover imediatamente acessos desnecessários.

Recursos, registros e revisão profissional

Os fluxos podem apoiar planejamento de serviços, documentação em campo, registros HACCP, auditorias, treinamentos, informações laboratoriais, aprovações e relatórios, conforme os módulos habilitados.

Modelos e procedimentos sugeridos são ferramentas de apoio operacional, não certificações nem aconselhamento jurídico. A organização e seus profissionais qualificados são responsáveis por revisar perigos, limites aprovados, exigências específicas de cada país e documentos emitidos sob sua responsabilidade.

Testes, assinaturas e cobranças

Novas organizações podem iniciar com um teste de 14 dias, conforme a configuração do serviço. Assinaturas pagas são cobradas por organização; plano, período de cobrança, módulos principais selecionados e uso ou unidades adicionais seguem a oferta escolhida na contratação.

Os preços sem impostos são indicativos até que os tributos aplicáveis e o valor final sejam apresentados no pagamento. Recursos opcionais cobrados por uso, como mensagens, precisam ser habilitados antes de gerar cobranças. Mudanças de plano, cancelamento e renovação seguem os termos mostrados no checkout e nas configurações de cobrança.

Cancelamento e acesso aos dados

O cancelamento da assinatura e as datas de vigência são exibidos nas configurações de cobrança da organização. Uma falha no pagamento pode gerar um período de tolerância seguido de acesso restrito e somente leitura, enquanto os dados permanecem exportáveis segundo as regras aplicáveis.

O operador do serviço pode restringir o acesso em caso de conduta ilegal, uso não autorizado ou risco material de segurança, observando os procedimentos contratuais e legais aplicáveis.

Titularidade das informações e uso permitido

As organizações permanecem responsáveis pelo conteúdo que inserem. Elas concedem à plataforma apenas o acesso necessário para tratar esse conteúdo para o serviço acordado, observadas as condições aplicáveis de privacidade e tratamento de dados.

Os usuários não devem enviar conteúdo ilegal, acessar outra organização sem autorização, comprometer a segurança do serviço ou usar a plataforma para contornar restrições de licenciamento ou acesso.

Disponibilidade do serviço e regras aplicáveis

A plataforma foi projetada para apoiar trabalho profissional, mas não pode garantir que cada fluxo ou modelo atenda às obrigações legais de todas as jurisdições. Decisões, análises e aprovações continuam sob responsabilidade dos profissionais qualificados que utilizam o serviço.

Direitos previstos em lei e normas obrigatórias prevalecem quando não puderem ser afastados. Níveis adicionais de serviço, garantias comerciais, solução de disputas e lei aplicável devem ser definidos no contrato vinculante com o operador contratante identificado.

Estes termos descrevem o serviço PestLove. Sua organização continua responsável por seus procedimentos e pelas obrigações profissionais ou legais aplicáveis.