Nutzungsbedingungen

Geltungsbereich und gewerbliche Nutzung

Diese Bedingungen sind eine Vereinbarung zwischen der Kundenorganisation und der ExpertFusion Software and Marketplace L.L.C-FZ, Betreiber von PestLove. PestLove bietet Cloud-Software für Schädlingsbekämpfung, Lebensmittelsicherheit und verwandte professionelle Abläufe.

PestLove wird ausschließlich für gewerbliche Zwecke angeboten. Wer eine Organisation anlegt oder verwaltet, bestätigt, für ein Unternehmen zu handeln und berechtigt zu sein, diese Bedingungen in dessen Namen anzunehmen. Einzelne Nutzer bleiben verpflichtet, die Anweisungen der Organisation zu befolgen.

Konten und Verantwortung der Organisation

Jede Organisation verwaltet ihre Mitglieder, Zugriffsebenen, Kunden, Standorte und operativen Aufzeichnungen. Eine Person kann mehreren Organisationen angehören, ohne dass das Eigentum an den Daten einer Organisation auf eine andere übergeht.

Organisationen sollten korrekte Rechnungskontakte pflegen, Zugangsdaten schützen und nicht mehr benötigte Zugriffe sofort entfernen.

Funktionen, Aufzeichnungen und fachliche Prüfung

Je nach aktivierten Modulen unterstützen die Abläufe Einsatzplanung, Felddokumentation, HACCP-Aufzeichnungen, Audits, Schulungen, Laborinformationen, Freigaben und Berichte.

Vorlagen und vorgeschlagene Verfahren sind operative Hilfsmittel, keine Zertifizierungen und keine Rechtsberatung. Die Organisation und ihre qualifizierten Fachkräfte bleiben verantwortlich für die Prüfung von Gefahren, freigegebenen Grenzwerten, länderspezifischen Anforderungen und allen unter ihrer Verantwortung ausgestellten Dokumenten.

Testphase, Abonnements, Währung und Steuern

Neue Organisationen können mit einer 14-tägigen Testphase beginnen. Kostenpflichtige Abonnements werden pro Organisation im Voraus monatlich oder jährlich abgerechnet, entsprechend dem beim Checkout gewählten Tarif, den Hauptmodulen und zusätzlichen Einheiten.

Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, bis sie gekündigt werden. Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden bei der Verlängerung per E-Mail an.

Die Abbuchung erfolgt in der beim Checkout angezeigten Währung. Preise verstehen sich zuzüglich Steuern; anfallende Steuern wie die Umsatzsteuer werden vor der Zahlung berechnet und angezeigt. Etwaige Wechselkurs- oder Bankgebühren tragen Sie.

Kündigung, Erstattungen und Ihre Daten

Sie können jederzeit in den Abrechnungseinstellungen der Organisation kündigen; das Abonnement bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

Schlägt eine Zahlung fehl, behält die Organisation während einer Kulanzfrist vollen Zugriff und wechselt danach in einen Nur-Lese-Zugriff. Nach Ende des Abonnements kann die Organisation ihre Daten 30 Tage lang exportieren; danach werden sie gemäß Datenschutzerklärung und Auftragsverarbeitungsvertrag gelöscht.

Wir können den Zugang bei rechtswidrigem Verhalten, unbefugter Nutzung, Zahlungsverzug oder einem erheblichen Sicherheitsrisiko sperren und informieren vorab, soweit dies zumutbar ist.

Eigentum an Informationen und zulässige Nutzung

Organisationen sind Eigentümer der von ihnen erfassten Inhalte und bleiben dafür verantwortlich. Sie räumen dem Betreiber nur die Rechte ein, die zum Hosten und Verarbeiten dieser Inhalte für die Erbringung des Dienstes erforderlich sind.

Nutzer dürfen keine rechtswidrigen Inhalte hochladen, nicht unbefugt auf andere Organisationen zugreifen, die Sicherheit des Dienstes nicht beeinträchtigen, ihn nicht überlasten und die Plattform oder API nicht zur Umgehung von Lizenz- oder Zugriffsbeschränkungen missbrauchen.

Datenschutz

Der Auftragsverarbeitungsvertrag von PestLove ist Bestandteil dieser Bedingungen und gilt, wann immer wir personenbezogene Daten im Auftrag der Organisation verarbeiten. Die Datenschutzerklärung erläutert unsere Verarbeitung als Verantwortlicher.

Verfügbarkeit und Haftung

Wir arbeiten daran, den Dienst verfügbar und sicher zu halten; ein garantiertes Service-Level besteht jedoch nur, wenn es schriftlich vereinbart wurde. Die Plattform kann nicht garantieren, dass jeder Ablauf oder jede Vorlage die rechtlichen Pflichten jeder Rechtsordnung erfüllt; Entscheidungen und Freigaben bleiben in der Verantwortung der qualifizierten Fachkräfte, die den Dienst nutzen.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei für indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Geschäftsverluste, und die Gesamthaftung jeder Partei aus diesen Bedingungen ist auf die von der Organisation in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlten Entgelte begrenzt. Diese Beschränkungen gelten nicht für eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Organisationen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie vorher kündigen.

Anwendbares Recht und allgemeine Bestimmungen

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Emirats Dubai und dem Bundesrecht der Vereinigten Arabischen Emirate; zuständig sind die Gerichte in Dubai. Zwingende Rechte nach dem Recht Ihres Landes bleiben unberührt.

Keine Partei haftet für Verzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. Die Organisation darf die Vereinbarung nicht ohne unsere Zustimmung übertragen; wir dürfen sie auf einen Rechtsnachfolger des Geschäfts übertragen. Mitteilungen an die Organisation gehen an ihren Rechnungskontakt.