Servicevilkår

Omfang og erhvervsmæssig brug

Disse vilkår er en aftale mellem kundeorganisationen og ExpertFusion Software and Marketplace L.L.C-FZ, som driver PestLove. PestLove leverer cloudsoftware til skadedyrsbekæmpelse, fødevaresikkerhed og relaterede professionelle arbejdsgange.

PestLove tilbydes kun til erhvervsmæssig brug. Den, der opretter eller administrerer en organisation, bekræfter at handle på vegne af en virksomhed og at have bemyndigelse til at acceptere vilkårene på dens vegne. Den enkelte bruger er fortsat ansvarlig for at følge organisationens instrukser.

Konti og organisationens ansvar

Hver organisation administrerer sine medlemmer, adgangsniveauer, kunder, lokationer og operationelle registreringer. En person kan tilhøre flere organisationer, uden at ejerskabet til én organisations data overgår til en anden.

Organisationer bør holde faktureringskontakter opdaterede, beskytte brugernes loginoplysninger og straks fjerne adgang, der ikke længere er nødvendig.

Funktioner, registreringer og faglig gennemgang

Arbejdsgangene kan understøtte opgaveplanlægning, feltdokumentation, HACCP-registreringer, audits, uddannelse, laboratorieoplysninger, godkendelser og rapporter, afhængigt af de aktiverede moduler.

Skabeloner og foreslåede procedurer er operationelle hjælpemidler, ikke certificeringer eller juridisk rådgivning. Organisationen og dens kvalificerede fagfolk er fortsat ansvarlige for at vurdere farer, godkendte grænseværdier, nationale krav og alle dokumenter, der udstedes under deres ansvar.

Prøveperiode, abonnementer, valuta og afgifter

Nye organisationer kan starte med en prøveperiode på 14 dage. Betalte abonnementer faktureres pr. organisation, forud, månedligt eller årligt, efter den plan, de hovedmoduler og de ekstra enheder, der vælges ved betalingen.

Abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode, indtil de opsiges. Vi giver besked via e-mail mindst 30 dage før en prisændring får virkning ved fornyelse.

Du opkræves i den valuta, der vises ved betalingen. Priserne er ekskl. afgifter; gældende afgifter som moms beregnes og vises før betaling. Eventuelle vekselkurs- eller bankgebyrer betales af dig.

Opsigelse, refusion og dine data

Du kan opsige når som helst i organisationens faktureringsindstillinger; abonnementet er aktivt indtil udgangen af den betalte periode. Allerede betalte beløb refunderes ikke, medmindre loven kræver andet.

Hvis en betaling mislykkes, beholder organisationen fuld adgang i en henstandsperiode og får derefter kun læseadgang. Når abonnementet er ophørt, kan organisationen eksportere sine data i 30 dage; derefter slettes de som beskrevet i privatlivspolitikken og databehandleraftalen.

Vi kan suspendere adgangen ved ulovlig adfærd, uautoriseret brug, manglende betaling eller væsentlig sikkerhedsrisiko og giver forudgående besked, når det er rimeligt muligt.

Ejerskab til oplysninger og acceptabel brug

Organisationerne ejer det indhold, de indtaster, og er ansvarlige for det. De giver virksomheden kun de rettigheder, der er nødvendige for at hoste og behandle indholdet for at levere tjenesten.

Brugere må ikke uploade ulovligt indhold, tilgå en anden organisation uden tilladelse, påvirke tjenestens sikkerhed, overbelaste tjenesten eller misbruge platformen eller API’et til at omgå licens- eller adgangsbegrænsninger.

Databeskyttelse

PestLoves databehandleraftale er en del af disse vilkår og gælder, når vi behandler personoplysninger på vegne af organisationen. Privatlivspolitikken forklarer, hvordan vi behandler oplysninger som dataansvarlig.

Tilgængelighed og ansvar

Vi arbejder på at holde tjenesten tilgængelig og sikker, men den leveres uden garanteret serviceniveau, medmindre andet er aftalt skriftligt. Platformen kan ikke garantere, at enhver arbejdsgang eller skabelon opfylder de retlige krav i alle jurisdiktioner; afgørelser og godkendelser forbliver de kvalificerede fagfolks ansvar.

I det omfang loven tillader det, er ingen af parterne ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, tabt fortjeneste eller tabt omsætning, og hver parts samlede ansvar efter vilkårene er begrænset til de beløb, organisationen har betalt i de 12 måneder før den hændelse, der begrunder kravet. Begrænsningerne gælder ikke ansvar, der ikke kan begrænses efter loven.

Ændringer af vilkårene

Vi kan opdatere disse vilkår. Vi underretter organisationer via e-mail mindst 30 dage før en væsentlig ændring træder i kraft. Hvis du ikke er enig, kan du opsige, før ændringen træder i kraft.

Lovvalg og almindelige bestemmelser

Vilkårene er underlagt lovgivningen i emiratet Dubai og De Forenede Arabiske Emiraters føderale lovgivning, og domstolene i Dubai er værneting. Præceptive rettigheder efter loven i dit land berøres ikke.

Ingen af parterne er ansvarlige for forsinkelser som følge af forhold uden for deres rimelige kontrol. Hvis en bestemmelse anses for ugyldig, gælder resten fortsat. Organisationen må ikke overdrage aftalen uden vores samtykke; vi må overdrage den til en efterfølger af virksomheden. Meddelelser til organisationen sendes til dens faktureringskontakt.