PestLove
Orientações claras para tarefas reais

Da primeira conta às atividades do dia a dia.

Siga o fluxo adequado ao seu trabalho. Comece com uma organização real e uma tarefa importante e depois explore os recursos de que precisa.

Os resultados são filtrados na hora. Você também pode navegar por assunto.

Comece por uma tarefa

Os guias descrevem fluxos reais. As opções disponíveis dependem de seu perfil e dos módulos contratados.

Guias práticos, passo a passo

Guias práticos, passo a passo

Da configuração à aprovação: instruções para tarefas frequentes no PestLove.

Guia 01 Todos os guias

Criar a organização e configurar seu espaço

Escolha o tipo de organização, o país e as permissões apropriadas.

  1. 01

    Cadastre-se e crie uma organização, definindo atividade, país, idioma e fuso horário separadamente.

  2. 02

    Siga o assistente de configuração e revise os modelos sugeridos. Limites sensíveis não são aprovados automaticamente.

  3. 03

    Adicione um local e convide sua equipe com papéis adequados. Um usuário pode participar de várias organizações.

Guia 02 Todos os guias

Organizar clientes, instalações e responsabilidades

Separe os cadastros dos clientes dos locais físicos atendidos.

  1. 01

    Prestadores criam os clientes e seus locais; empresas alimentícias registram seus estabelecimentos próprios.

  2. 02

    Importe clientes e locais por CSV ou Excel após conferir a prévia e possíveis duplicações.

  3. 03

    Defina o acesso de cada colaborador. Para parceiros externos, use permissões de colaboração, não senhas compartilhadas.

Guia 03 Todos os guias

Transformar contratos em agendamentos

Uma obrigação contratual só aparece no calendário depois de confirmada.

  1. 01

    Prepare orçamentos e contratos com serviços e frequências individuais.

  2. 02

    Confira as obrigações geradas no planejamento, confirme um agendamento e atribua um profissional.

  3. 03

    O calendário exibe compromissos confirmados; o técnico inicia a visita, registra evidências e envia os serviços para revisão.

Guia 04 Todos os guias

Inspecionar pontos de monitoramento de pragas

Mantenha o histórico do ponto mesmo quando um dispositivo é substituído.

  1. 01

    Cadastre pontos de monitoramento e os dispositivos apropriados, usando etiquetas QR para localizá-los.

  2. 02

    Durante a visita, informe leituras, atividade de pragas, fotos e recomendações.

  3. 03

    Registre biocidas somente com autorização verificada para a jurisdição. Finalize a inspeção e envie para aprovação.

Guia 05 Todos os guias

Criar planos APPCC e controles diários

Modelos são pontos de partida; limites e pontos críticos exigem validação profissional.

  1. 01

    Revise etapas, perigos, pré-requisitos e pontos de controle no plano da instalação.

  2. 02

    Configure checagens periódicas. Valores-limite precisam de referência de validação e aprovação antes de serem usados.

  3. 03

    Funcionários informam temperaturas e registros de higiene; valores fora do limite geram ações corretivas.

Guia 06 Todos os guias

Fazer auditorias, treinamentos e coletas

Registre evidências e aprovações separadamente para cada serviço.

  1. 01

    Escolha uma lista de verificação aplicável, complete perguntas obrigatórias e anexe evidências.

  2. 02

    Revise não conformidades e ações corretivas. Itens não aplicáveis ou não avaliados não contam como aprovação.

  3. 03

    Em treinamentos, registre presenças e assinaturas. Para amostras, documente coleta e cadeia de custódia até a aprovação.

Guia 07 Todos os guias

Aprovar relatórios e gerenciar revisões

Cada PDF aprovado é preservado como uma versão fixa.

  1. 01

    Conclua o serviço e envie observações e assinaturas para revisão.

  2. 02

    A aprovação gera uma versão do relatório acessível apenas a usuários e clientes autorizados.

  3. 03

    Se houver correção, reabra o registro com justificativa e aprove uma nova revisão. O histórico continua disponível.

Guia 08 Todos os guias

Colaborar com segurança e usar o portal

Parceiros podem atuar em uma instalação sem acessar dados internos uns dos outros.

  1. 01

    Autorize a organização parceira para o local e a atividade, usando seu código de compartilhamento.

  2. 02

    Revise e revogue permissões quando a parceria mudar.

  3. 03

    Convide clientes ao portal para ver visitas, relatórios aprovados e ações permitidas. Eles podem ativar a própria organização mantendo o histórico autorizado.

Guia 09 Todos os guias

Entender planos, limites e assinaturas

O plano define capacidade; os módulos contratados definem quais fluxos aparecem.

  1. 01

    Compare Starter, Team e Business quanto a profissionais ou locais, modelos e armazenamento.

  2. 02

    Revise a assinatura e as opções de mudança de plano nas configurações de cobrança.

  3. 03

    Uploads e relatórios gerados consomem a cota da organização. Quando ela termina, os documentos existentes continuam disponíveis, mas novos arquivos são bloqueados.

Guia 10 Todos os guias

Integrar sistemas pela API v1

Use a documentação pública para autenticação, permissões e tentativas seguras.

  1. 01

    Solicite um token de autenticação e forneça o segundo fator se a conta usa MFA.

  2. 02

    Consulte GET /api/v1/me e informe X-Organization nos demais pedidos.

  3. 03

    Use Idempotency-Key ao repetir operações e lock_version para evitar sobrescrever mudanças de outros usuários.

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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

O portal de clientes é cobrado à parte?

Clientes convidados podem consultar dados autorizados sem pagar um acesso adicional.

Por que um serviço contratado não aparece no calendário?

Confirme a obrigação criada no planejamento como agendamento.

Os limites APPCC sugeridos valem sem revisão?

Não. Limites sensíveis exigem validação profissional documentada.

E se o armazenamento ficar cheio?

Novos arquivos são bloqueados, mas documentos existentes podem ser consultados e baixados.

Técnicos podem usar o celular?

Sim, em um navegador móvel, registrando leituras, fotos e assinaturas conforme suas permissões.

API

Vai integrar com o PestLove?

A referência da API documenta autenticação Bearer, cabeçalhos de organização, tentativas seguras e os endpoints v1 disponíveis.

Abrir referência da API

Integre sistemas com a API

Use um token Bearer válido e o contexto de uma organização autorizada. Consulte a referência OpenAPI antes de integrar.

X-Organization: <organization_id>

Exemplo de cabeçalho; o usuário autenticado deve fazer parte da organização.

Precisa de ajuda com uma tarefa?

Informe a organização, o módulo e a atividade. Nosso formulário pode ser usado sem entrar na conta.

Modelos por país e limites sugeridos precisam de validação por profissional competente. O uso do software não certifica conformidade legal.

Falar com o suporte