PestLove
إرشادات واضحة لمهام حقيقية

من حسابك الأول إلى مهامك اليومية.

اتبع المسار الملائم لعملك. ابدأ بمؤسسة حقيقية ومهمة ذات معنى، ثم استكشف الميزات التي تحتاجها.

تُصفّى النتائج فورًا، ويمكنك أيضًا تصفح المواضيع.

ابدأ بمهمة

تشرح الأدلة إجراءات العمل الفعلية، وتختلف الأدوات المتاحة حسب الدور والوحدات المشترك بها.

أدلة عملية خطوة بخطوة

أدلة عملية خطوة بخطوة

من الإعداد إلى الاعتماد: إرشادات للمهام الشائعة في PestLove.

دليل 01 جميع الأدلة

إنشاء المؤسسة وإعداد مساحة العمل

اختر نوع النشاط والبلد والصلاحيات الصحيحة قبل تسجيل العمليات.

  1. 01

    أنشئ حسابًا ومؤسسة، وحدد نوع النشاط والبلد واللغة والمنطقة الزمنية كلًّا على حدة.

  2. 02

    اتبع معالج الإعداد واختر الأنشطة والوحدات، وراجع النماذج المقترحة قبل استخدامها. لا تُعتمد الحدود الحساسة تلقائيًا.

  3. 03

    أضف موقعًا وأرسل دعوات للموظفين بحسب أدوارهم. يمكن أن ينتمي المستخدم إلى أكثر من مؤسسة.

دليل 02 جميع الأدلة

تنظيم العملاء والمواقع والصلاحيات

افصل بيانات العملاء عن المواقع الفعلية التي تُنفذ فيها الخدمات.

  1. 01

    ينشئ مقدم الخدمة العملاء ومواقعهم؛ وتسجل المنشآت الغذائية مواقعها الخاصة.

  2. 02

    راجع معاينة استيراد CSV أو Excel وتحقق من السجلات المكررة قبل التأكيد.

  3. 03

    قيّد وصول الموظفين إلى المواقع المناسبة، واستخدم تفويضات تعاون مستقلة للشركاء بدل مشاركة الحسابات.

دليل 03 جميع الأدلة

تحويل العقود إلى مواعيد مؤكدة

الالتزام الناتج عن العقد لا يظهر في التقويم قبل تأكيد موعده.

  1. 01

    أعد عرض السعر والعقد مع الخدمات والمواقع وتكرار كل خدمة.

  2. 02

    راجع الالتزامات المنشأة في التخطيط، وأكّد الالتزام موعدًا وحدد الفني المسؤول.

  3. 03

    يعرض التقويم المواعيد المؤكدة فقط. يبدأ الفني الزيارة ويسجل الأدلة ثم يرسل العمل للمراجعة.

دليل 04 جميع الأدلة

فحص نقاط مراقبة الآفات

احتفظ بسجل نقطة المراقبة حتى عند استبدال الجهاز.

  1. 01

    أضف نقاط المراقبة وحدد أنواع الأجهزة المناسبة واستخدم ملصقات QR.

  2. 02

    أثناء الزيارة سجّل القراءات الخاصة بالجهاز ونشاط الآفات والصور والتوصيات.

  3. 03

    لا تسجل استخدام المبيدات الحيوية إلا بعد التحقق من ترخيص المنتج في الولاية المعنية. أرسل الفحص للاعتماد.

دليل 05 جميع الأدلة

إعداد خطط HACCP والفحوص اليومية

النماذج نقطة بداية، لكن نقاط التحكم والحدود تحتاج إلى اعتماد مهني.

  1. 01

    راجع مراحل العملية والمخاطر والمتطلبات الأساسية ونقاط التحكم في خطة HACCP الخاصة بالموقع.

  2. 02

    اضبط الفحوص اليومية. لا تُطبق الحدود الرقمية المقترحة دون مرجع تحقق وموافقة.

  3. 03

    يسجل الموظفون درجات الحرارة والنظافة والاستلام. تؤدي القراءات خارج الحدود إلى إجراءات تصحيحية.

دليل 06 جميع الأدلة

تنفيذ التدقيق والتدريب وأخذ العينات

احفظ الأدلة ومسار الموافقة لكل نشاط على حدة.

  1. 01

    اختر نموذج تدقيق مناسبًا وأكمل الأسئلة الإلزامية وأرفق الأدلة.

  2. 02

    تابع حالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية. لا تُحسب الإجابات غير المنطبقة أو غير المقيمة كنجاح.

  3. 03

    في التدريب سجّل حضور كل مشارك وتوقيعه. وللعينات وثّق الجمع وسلسلة الحيازة حتى اعتماد النتائج.

دليل 07 جميع الأدلة

اعتماد التقارير والاحتفاظ بالإصدارات

لا يتم تعديل ملف PDF بعد اعتماده؛ كل تصحيح ينتج عنه إصدار جديد.

  1. 01

    أكمل الخدمة وأرسل الملاحظات والتوقيعات إلى المسؤول عن المراجعة.

  2. 02

    يُنشئ الاعتماد إصدارًا ثابتًا من التقرير يستطيع المستخدمون المخولون الاطلاع عليه.

  3. 03

    إذا لزم تصحيح، افتح السجل مع ذكر السبب واعتمد إصدارًا جديدًا. تبقى الإصدارات السابقة محفوظة.

دليل 08 جميع الأدلة

التعاون بأمان واستخدام بوابة العملاء

يمكن لعدة شركات العمل في الموقع نفسه مع إبقاء بيانات كل شركة مستقلة.

  1. 01

    امنح الشريك تصريحًا واضحًا يحدد الموقع والنشاط، باستخدام رمز مشاركة المؤسسة.

  2. 02

    راجع التصاريح وألغِها عند تغير العلاقة المهنية.

  3. 03

    ادعُ العملاء إلى البوابة لمشاهدة الزيارات والتقارير المعتمدة والإجراءات المسموح بها. ويمكنهم تفعيل مؤسستهم الخاصة مع حفظ السجل المصرح به.

دليل 09 جميع الأدلة

فهم الخطط والحدود والاشتراكات

تحدد الخطة السعة وتحدد الوحدات المختارة الأدوات المتاحة.

  1. 01

    قارن بين Starter وTeam وBusiness من حيث عدد المهنيين أو المواقع والقوالب ومساحة التخزين.

  2. 02

    راجع الاشتراك وخيارات تغيير الخطة في إعدادات الفوترة.

  3. 03

    تُحسب الملفات المرفوعة والتقارير المنشأة ضمن مساحة المؤسسة. تبقى الوثائق الموجودة متاحة للقراءة عند بلوغ الحد.

دليل 10 جميع الأدلة

ربط الأنظمة عبر API v1

يوضح مرجع API المصادقة والصلاحيات والأخطاء وإعادة المحاولة الآمنة.

  1. 01

    احصل على رمز وصول. تحتاج الحسابات المفعّل فيها التحقق بخطوتين إلى رمز إضافي.

  2. 02

    استخدم GET /api/v1/me لمعرفة المؤسسات المصرح بها، ثم أرسل X-Organization في الطلبات اللاحقة.

  3. 03

    استخدم Idempotency-Key للطلبات المتكررة وlock_version عند تحديث السجلات لمنع الكتابة فوق تغييرات الآخرين.

لم نعثر على دليل مطابق لهذا البحث.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

هل توجد رسوم إضافية لبوابة العملاء؟

يمكن للعملاء المدعوين رؤية معلوماتهم المصرح بها دون دفع رسوم مقعد إضافي.

لماذا لا تظهر الخدمة التعاقدية في التقويم؟

يجب تأكيد الالتزام في التخطيط وتحويله إلى موعد أولًا.

هل يجوز استخدام حدود HACCP المقترحة دون مراجعة؟

لا. تحتاج الحدود الحساسة إلى تحقق موثق ومراجعة مهنية.

ماذا يحدث عند امتلاء مساحة التخزين؟

تُمنع الملفات الجديدة، وتبقى الوثائق الموجودة متاحة للعرض والتنزيل.

هل يمكن للفنيين العمل عبر الهاتف؟

نعم، من متصفح الهاتف لتسجيل القراءات والصور والتوقيعات بحسب الصلاحيات.

API

هل تريد التكامل مع PestLove؟

يوضح مرجع API مصادقة Bearer وترويسات المؤسسات وإعادة المحاولة الآمنة ونقاط الوصول المتاحة في الإصدار v1.

فتح مرجع API

اربط أنظمتك بواجهة PestLove API

استخدم رمز Bearer صالحًا وسياق مؤسسة مخوّل بالعمل فيها. راجع مرجع OpenAPI قبل إنشاء التكامل.

X-Organization: <organization_id>

مثال على الترويسة: يجب أن ينتمي المستخدم إلى المؤسسة.

هل تحتاج مساعدة في مهمة محددة؟

اذكر المؤسسة والوحدة والعملية التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها. يمكنك التواصل دون تسجيل الدخول.

تتطلب النماذج الخاصة بكل بلد والحدود المقترحة مراجعة مختص مؤهل. استخدام البرنامج لا يُعد وحده شهادة امتثال للأنظمة.

التواصل مع الدعم