Осы — это жалящие насекомые отряда Hymenoptera (Перепончатокрылые), подотряда Apocrita (Стебельчатобрюхие), включающие тысячи видов: от высокоорганизованных колониальных до одиночных охотников. Виды, наиболее часто встречающиеся вблизи жилых домов, принадлежат к семейству Vespidae (Настоящие осы), которое включает в себя обыкновенных ос (роды Vespula и Dolichovespula), бумажных ос (Polistes) и шершней, таких как шершень обыкновенный (Vespa crabro) и пятнистая оса (Dolichovespula maculata). В отличие от медоносных пчел, осы обладают гладким жалом и могут жалить многократно. Социальные колонии основываются каждой весной одной перезимовавшей маткой; численность популяции достигает пика в конце лета, когда зрелое гнездо может насчитывать несколько тысяч рабочих особей. Одиночные виды, такие как осы-сцилифроны (Sceliphron и Chalybion) и осы-убийцы цикад (Sphecius speciosus), редко защищают свои гнезда и представляют минимальную угрозу для человека.
Основная опасность, которую представляют осы, — это интоксикация ядом. Яд складчатокрылых ос содержит фосфолипазы, гиалуронидазу и антиген 5 — белки, способные вызывать IgE-опосредованные аллергические реакции. Медицинская статистика ежегодно фиксирует летальные исходы от укусов шершней, ос и пчел, большинство из которых вызваны анафилаксией, а не прямой токсичностью яда. Риск резко возрастает при повреждении гнезда, так как феромоны тревоги мобилизуют защитников за считанные секунды. Особенно опасны гнезда, скрытые в пустотах стен, чердачной изоляции, норах в земле или густом кустарнике, так как их часто обнаруживают случайно при кошении травы, обрезке деревьев или ремонтных работах. В конце сезона осы также активно ищут белок и сахар на пикниках, у мусорных баков и в зонах отдыха, что повышает риск укусов в области рта или горла.
Эффективная борьба основывается на принципах Интегрированной защиты от вредителей (IPM), а не на рефлекторном распылении химикатов. Первым шагом является правильная идентификация, поскольку осы — важные хищники, уничтожающие гусениц и мух, а также ценные опылители. Санитарные службы рекомендуют не беспокоить гнезда в малолюдных местах до их естественного отмирания с первыми сильными заморозками. Если контроль необходим, наибольшую долгосрочную ценность имеют меры по изоляции и санитарии: герметизация щелей шире 6 мм, установка сеток на вентиляционные отверстия, использование плотных крышек для мусорных баков и ремонт поврежденной обшивки до того, как весенние матки начнут поиск мест для гнездования. Обработку активных гнезд следует проводить ночью с использованием подходящих препаратов, защитного снаряжения и наличием плана быстрого отхода. Удаление гнезд внутри конструкций, на высоте или вблизи людей с известной аллергией на укусы должно выполняться лицензированным специалистом по дезинсекции, который обладает соответствующей подготовкой, средствами защиты органов дыхания и кожи, а также профессиональным оборудованием для безопасной ликвидации заражения.